Cas d’utilisation – Transports publics

Business Challenge

Le domaine des transports publics évolue dans un contexte souvent compliqué. Les acteurs publics ont une responsabilité envers les citoyens, ce qui place les équipes opérationnelles et dirigeantes dans un équilibre instable entre garantie d’une compliance sans faille et opérations rôdées.

L’enjeu principal consiste à fluidifier la transmission d’informations au sein des organes décisionnels et directionnels de l’entreprise afin d’optimiser la gouvernance et réduire le temps passé en réunion. Le défi est donc multiple : démontrer que la gouvernance est en place, que l’efficacité opérationnelle est au rendez-vous et s’assurer en tout temps que les différents départements remontent et centralisent leurs indicateurs dans un seul système d’information. Il convient également d’assurer la qualité, gérer les risques et piloter les actions d’améliorations et de vérifier l’impact de celles-ci.

Solution

smartcockpit présente des indicateurs de performance transverses tels que la qualité de service, le respect du contrat de prestations, la santé financière, l’évolution des projets, l’impact écologique, etc.

Le fait de disposer d’indicateurs partagés et commentés permet  d’optimiser les réunions avec une solution dynamique et actualisée, offrant une vue vivante et interactive de la société. De plus, les actions et leur suivi étant centralisés dans le même système, cela donne une vision de ce qui est sous contrôle et de ce qui ne l’est pas.

Obtenez plus d'information sur notre solution