Cas d’utilisation – Sûreté aéroportuaire – gestion de la conformité et de la qualité

Business Challenge

Le secteur de l’aviation est l’un des plus réglementée en termes de sûreté; les aéroports doivent ainsi respecter un grand nombre de réglementations. S’assurer que les opérations de sûreté sont conformes prend souvent du temps et est difficile à gérer en raison des différents acteurs concernés : auditeurs internes et externes, chef d’équipe, direction de l’aéroport…

La clé est de pouvoir gérer « qui peut voir quoi » et faire en sorte que les actions correctives soient prises à temps. Il est donc très important de pouvoir obtenir un aperçu de la qualité du processus, tels que le pourcentage des éléments non-conformes, non-résolus en temps voulu…

Il est également essentiel de pouvoir fournir à l’aéroport et au régulateur la visibilité et la traçabilité nécessaires.
Avez-vous une visibilité instantanée des points non-conformes de vos audits ? Partagez-vous des fichiers par courrier électronique et vous est-il parfois difficile de retrouver la dernière version ? Êtes-vous sûr que les mesures correctives sont traitées ?

Solution

Grâce à la plateforme smartcockpit, la sûreté de l’aéroport a entre les mains une solution facile à utiliser pour gérer l’ensemble des processus d’audit internes/externes et de qualité.

smartcockpit offre un aperçu rapide de la conformité. L’auditeur peut faire ses observations pour chaque chapitre, identifier les recommandations nécessaires, demander à une personne (ou un département spécifique) de définir un plan d’action correctif dans un délai déterminé et de suivre la mise en œuvre de la décision jusqu’à ce que le point soit résolu. L’auditeur peut également s’assurer que les audits se déroulent de manière homogène pour tous les éléments. Tout est stocké dans le système et fournit l’historique, la traçabilité et le reporting y relatif.

smartcockpit est une solution flexible et simple d’utilisation qui facilite la gestion de l’ensemble du processus d’audit et le partage d’informations. Par ailleurs, pour un aéroport, la plateforme peut également être utilisée pour l’amélioration continue des performances, la mesure de la performance (SLA) de ses fournisseurs et pour la supervision de projets clés.

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